Conferència: Connectar comunitats, el repte de la comunicació en les organitzacions actuals

Pepe Zapata
30.06.16

La comunicació té un paper estratègic en tota organització cultural per tal d’alinear la seva visió estratègica amb tots els elements de màrqueting, imatge i difusió, gestió de comunitats, que són necessaris per a comunicar. La complexitat de la gestió de la comunicació és fa més evident encara si tenim en compte, a més, que el paradigma comunicatiu ha canviat radicalment des del moment en que hem passat de la comunicació unidireccional a la conversa global en què estem immersos amb els nous canals de comunicació digital i les xarxes socials.

Pepe Zapata és soci i consultor de TekneCultura, consultora especialitzada en màrqueting, comunicació i estratègia de públics per al sector cultural. Llicenciat en Filologia Anglesa per la Universitat de Barcelona. MBA per la Universitat Pompeu Fabra. Màster en Gestió Cultural per la Universitat de Barcelona. Postgrau en Community Manager i Social Media per la Universitat de Barcelona. Programes de gestió i direcció d’equipaments culturals públics i d’institucions artístiques culturals a ESADE. Ha estat director de màrqueting i comunicació del Mercat de les Flors, coordinador del centre de recerca en alimentació i gastronomia Fundació Alícia –liderat pel xef Ferran Adrià-, gestor cultural de la Universitat Pompeu Fabra, i tècnic comercial. Va ser secretari de l’Associació de Professionals de la Gestió Cultural de Catalunya. És conferenciant i docent habitual en diversos programes de màster i postgrau vinculats a la gestió cultural i a la gestió i administració de empreses.

Resum en tweets:

"Parlarem d'estratègia, de comunicació, marquèting, xarxes socials,... Converses"
"Com establir el to adequat per comunicar-nos amb el nostres usuaris"
"Segur que tots hem après el paradigma clàssic de comunicació (emissor, receptor,...). Ara tot ha canviat força"
"La hiperactivitat: cada vegada més, allà on anem intentem compartir on som i què fem. És una realitat. És bo o és dolent?"
"Cada vegada més fem més coses a la vegada. L'efecte multipantalla: mirem la TV amb el mòbil a la mà"
"Independentment de l'entorn, les xarxes socials estan per quedar-se. Ara tenim tota la informació que volem a l'abast"
"Societat selfie. Portem a la butxaca en un objecte maligne: el mòbil. S'han fet carrils per a gent que camina mirant el mòbil"
"En comunicació fem de DJ. Agafem continguts diversos i fem sessions diverses per les diferents comunitats."
"Els diàlegs entre community managers. Han de saber el to adequat perquè l'usuari sempre estigui content"