Conferència: El client és el rei? De l'atenció al client a l'experiència del client

Cristina José
14.06.18

SOBRE CRISTINA JOSÉ LORENTE

Professional de l'Atenció al Client i Customer Experience amb més de 15 anys d'experiència en les àrees de la gestió de clients nacionals i internacionals, gestió de projectes, seguiment, formació, fidelització, suport i customer care. 

Formada en Màrqueting, Customer Experience, Atenció al Client, gestió d'equips, habilitats interpersonals i comunicatives. Ha treballat en el sector tecnològic, industrial i agrícola en diferents posicions sempre relacionades amb el client. Això ha fet que tingui una visió global del món de l'atenció al client i les dificultats que es troben tant els clients com les persones que els gestionen.  

Va posar en marxa el seu propi projecte www.clientessen.com per a millorar la relació, estratègia i comunicació amb els clients a través de formacions a mida, xerrades i sessions d'assessoria.