Conferència Màrqueting emocional i experiencial, imprescindible per enamorar els consumidors

Èlia Guardiola
18.01.2018

En aquesta conferència hem conegut què és el Màrqueting emocional. Hem descobert com les emocions ens poden ajudar a crear continguts pels nostres productes i serveis. I de quina manera ens pot ajudar el Màrqueting Emocional a establir una connexió més propera amb els nostres consumidors actuals i potencials. Hem vist també la trascendència del Màrqueting Experiencial i com l'experiència de l'usuari és un factor clau pels nostres negocis.

 

ÈLIA GUARDIOLA

CEO de Serendipia by Èlia Guardiola www.eliaguardiola.com. Especialista en Màrqueting Emocional i Experiencial, Storytelling, Social Media Marketing i Màrqueting de Continguts. Docent en universitats, escoles de formació i negocis. Speaker nacional i internacional. Porta 15 anys en el món del turisme, com a directora d'hotels i gestionant el màrqueting i la comunicació d'empreses turístiques, on l'experiència de l'usuari és part intrínseca dels mateixos.

 

Resum en tweets:

"Els prosumers són consumidors de productes i productors de contingut. Per exemple, en un restaurant quan utilitzem instagram per fer fotos als plats."

"L'assumpte a les newsletter és molt important. Hem de donar quelcom als usuaris. Tots nosaltres rebem moltes newsletter"

"El màrqueting emocional es pot fer també a través d'imatges planes, artícles, podcast,... serveix per tot si l'apliqueu bé"

"La teoria dels 4 pilars del Màrqueting emocional: 1. vincle afectiu marca públic / 2.màrqueting de continguts / 3.sensacions, emocions i experiències / 4.Lovemarks"

"Totes les marques són la Lovemarks d'algú. No cal ser una gran marca."

"Fer un seguiment dels nostres clients és molt important."

"L'experiència de l'usuari ha de ser l'obssessió de les marques per sobre les vendes."

"No és el que fas. És el que fas sentir amb el que fas."