Conferencia Márketing emocional y experiencial, imprescindible para enamorar a los consumidores

Èlia Guardiola
18.01.2018

En esta charla hemos conocido qué es el Márketing emocional. Hemos descubierto como las emociones nos pueden ayudar a crear contenidos para nuestros productos y servicios. Y de qué forma nos puede ayudar el Márketing Emocional a establecer una conexión más cercana con nuestros consumidores actuales y potenciales. También hemos visto la trascendencia del Márketing Experiencial y como la experiencia del usuario es un factor clavo para nuestros negocios. 

 

ÈLIA GUARDIOLA 

CEO de Serendipia by Èlia Guardiola www.eliaguardiola.com. Especialista en Márketing Emocional y Experiencial, Storytelling, Social Media Marketing y Márketing de Contenidos. Docente en universidades, escuelas de formación y negocios. Speaker nacional e internacional. Lleva 15 años en el mundo del turismo, como directora de hoteles y gestionando el márketing y la comunicación de empresas turísticas, donde la experiencia del usuario es parte intrínseca de los mismos. 

 

Resumen en tweets:

"Els prosumers són consumidors de productes i productors de contingut. Per exemple, en un restaurant quan utilitzem instagram per fer fotos als plats."

"L'assumpte a les newsletter és molt important. Hem de donar quelcom als usuaris. Tots nosaltres rebem moltes newsletter"

"El màrqueting emocional es pot fer també a través d'imatges planes, artícles, podcast,... serveix per tot si l'apliqueu bé"

"La teoria dels 4 pilars del Màrqueting emocional: 1. vincle afectiu marca públic / 2.màrqueting de continguts / 3.sensacions, emocions i experiències / 4.Lovemarks"

"Totes les marques són la Lovemarks d'algú. No cal ser una gran marca."

"Fer un seguiment dels nostres clients és molt important."

"L'experiència de l'usuari ha de ser l'obssessió de les marques per sobre les vendes."

"No és el que fas. És el que fas sentir amb el que fas."